Informácie o požiadavkách na prístupnosť poskytovaných služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o súlade poskytovaných služieb s týmito požiadavkami v zmysle ust. § 6 zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon“).

Poskytovateľ služby:

MEGGLE Slovakia s. r. o., so sídlom Studená 35, 823 55 Bratislava - Ružinov, IČO: 31 329 519, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 154790/B (ďalej len „Poskytovateľ služby“).

V súlade s ust. § 6 ods. 1 písm. b) a ods. 2 Zákona týmto ako poskytovateľ služby informačnej spoločnosti podľa ust. § 2 ods. 1 písm. d) Zákona informujeme verejnosť o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovanej služby na webovom sídle www.rajo.sk a o súlade poskytovaných služieb s týmito požiadavkami.

Všeobecné požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

S cieľom v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služby osobami so zdravotným postihnutím sa zabezpečuje, aby sa služba poskytovala tak, aby:

• bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, ak sa také výrobky pri poskytovaní služby využívajú, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím;

• boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi:

  • sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,

  • poskytované zrozumiteľným spôsobom,

  • poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,

  • sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,

  • poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,

  • sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,

  • poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá;

• bolo webové sídlo, ktorým sa služba poskytuje, vytvorené a prevádzkované tak, aby bolo vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé;

• podporné služby, ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby a o jej kompatibilite s asistenčnými technológiami prístupnými spôsobmi komunikácie.

Dodatočné požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím

Pri poskytovaní služby informačnej spoločnosti podľa § 2 ods. 1 písm. d) Zákona sa zároveň zabezpečuje najmä to, aby:

• boli poskytované informácie o prístupnosti ponúkaných služieb a funkcionalít, ak sú takéto informácie poskytované zodpovedným hospodárskym subjektom;

• funkcie na účely identifikácie, bezpečnosti a platby, ak sú súčasťou služby, boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé, t. j. aby bola zabezpečená ich prístupnosť;

• metódy identifikácie, elektronických podpisov a prípadné platobné riešenia používané v rámci služby boli poskytované spôsobom primeraným požiadavkám prístupnosti.

Súlad poskytovanej služby s požiadavkami na prístupnosť

1. Všeobecný opis služby

Prostredníctvom internetovej stránky www.rajo.sk Poskytovateľ služby poskytuje najmä informácie o značke rajo, o produktových radoch, jednotlivých produktoch, receptoch, novinkách a kontaktných možnostiach pre spotrebiteľov. Súčasťou stránky je aj vyhľadávanie, prepínanie jazykových verzií a kontaktný formulár pre otázky, nápady alebo podnety.

2. Vysvetlenie fungovania služby

Služba je poskytovaná prostredníctvom verejne dostupného webového sídla bez potreby vytvorenia používateľského účtu. Používateľ sa môže pohybovať medzi sekciami (Značka rajo, Produkty, Recepty, Novinky a Kontakt), vyhľadávať obsah, prezerať si detail produktov a receptov a zaslať Poskytovateľovi služby správu cez kontaktný formulár. Stránka zároveň zverejňuje základné identifikačné a kontaktné údaje Poskytovateľa služby a informácie o podnikovej predajni.

3. Ako služba spĺňa požiadavky na prístupnosť

Poskytovateľ služby priebežne prijíma a vyhodnocuje opatrenia smerujúce k tomu, aby bola služba v rozsahu svojej povahy čo najlepšie prístupná aj osobám so zdravotným postihnutím. Ide najmä o tieto opatrenia:

• informácie na webovom sídle sú zverejňované prevažne v textovej a logicky členenej podobe, s použitím nadpisov, zoznamov a štandardných navigačných prvkov;

• ovládacie prvky webového sídla, vrátane hlavnej navigácie, vyhľadávania a kontaktného formulára, sú navrhované tak, aby boli čitateľné, zrozumiteľné a použiteľné v bežných webových prehliadačoch a na rôznych typoch zariadení;

• pri formulárových prvkoch sa používajú textové označenia polí a používateľ je informovaný o požadovaných údajoch pred odoslaním formulára;

• obsah webového sídla je zverejňovaný tak, aby bol dostupný prostredníctvom štandardných technológií webových prehliadačov, vrátane podpory zväčšovania obsahu a bežných asistenčných funkcií zariadenia alebo prehliadača;

• na komunikáciu s používateľmi sú dostupné doplnkové kontaktné kanály, najmä kontaktný formulár a telefonický kontakt Poskytovateľa služby.

Napriek tomu, že naše služby informačnej spoločnosti spĺňajú niektoré z požiadaviek prístupnosti, uplatňovanie požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím nie je úplné. Po posúdení uplatňovania požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím sme dospeli k záveru, že uplatňovanie uvedených požiadaviek v plnom rozsahu by pre Poskytovateľa služby predstavovalo neprimeranú záťaž podľa kritérií ustanovených v nariadení vlády Slovenskej republiky č. 283/2023 Z. z., ktorým sa ustanovujú požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, kritériá funkčnosti a kritériá na posúdenie neprimeranej záťaže v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Nariadenie“). Vzhľadom na uvedené, Poskytovateľ služby bude požiadavky na prístupnosť služby informačnej spoločnosti uplatňovať v rozsahu, v akom ich plnenie nepredstavuje podľa ustanovených kritérií v zmysle Nariadenia neprimeranú záťaž pre Poskytovateľa služby podľa § 7 ods. 1 písm. b) Zákona. Táto skutočnosť bola v súlade s § 7 ods. 5 Zákona písomne oznámená aj orgánu dohľadu, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.

4. Sprístupnenie informácií

Vyhlásenie vychádza z interného posúdenia verejne dostupných častí webového sídla a z charakteru služieb, ktoré sú na ňom dostupné ku dňu vypracovania tohto textu.

V súlade s § 7 ods. 3 Zákona o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, toto uplatňovanie požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím prehodnotíme pri zmene ponúkanej služby alebo na žiadosť Slovenskej obchodnej inšpekcie, najneskôr však do piatich rokov od posledného posúdenia.

Tieto informácie o prístupnosti poskytovanej služby sú sprístupnené v písomnej forme na webovom sídle a Poskytovateľ služby ich poskytne aj prostredníctvom dostupných kontaktných kanálov počas celej doby poskytovania služby.

V prípade otázok alebo podnetov týkajúcich sa prístupnosti webového sídla www.rajo.sk je možné kontaktovať Poskytovateľa služby prostredníctvom kontaktného formulára na stránke www.rajo.sk/sk/kontakt alebo telefonicky na čísle +421 2 49 225 200.

V Bratislave dňa 18. 3. 2026